上周四早上，景洲公寓8幢1单元的电梯突然下行停止，电梯卡在1楼和2楼中间，情况紧急，当时电梯里困有两个人。电梯内的黄先生首先按下了报警按钮。几分钟后，小区保安赶来，安抚两人：“我们已经通知了电梯维保单位，你们不要急，不要紧张。”然后疏散了在楼道内的无关人员。
过了一会儿，救援人员赶到现场，迅速判断出困人轿厢所在位置、确认被困乘客人数、了解被困乘客体能情况后向指挥组报告，指挥组决定实施应急救援操作方案。其中两人走上了另一个单元的顶楼，在顶楼的电梯机房，切断电梯主电源开关，一名救援人员通过电话与电梯内的黄先生和朋友交流：“我们现在要把整个电梯箱往上拉，让它可以与2楼齐平，这中间电梯可能会有些晃动，不用慌张。不要试图用撬门、爬安全窗的方法离开轿厢，以免发生意外。”
随后这两名救援人员一起使用手动松闸装置，缓缓松开抱闸且用持续力维持，直至轿厢接平层开锁位置后立刻闭合制动器；然后用三角钥匙打开层门，此时，黄先生和朋友才得以离开电梯。
这是昨天由下城区市场监管局组织的，在景洲公寓的一场电梯应急救援演练活动，整个救援过程仅仅用了14分钟。按照相关法律的规定，维保人员需要在30分钟内到达现场，在2小时内救出被困人员。
“在杭州电梯超过10万台，下城区有电梯5961台，其中住宅电梯2429台，超过10年以上的住宅电梯达到了1037台，景洲公寓的电梯也有8年了，马上也要跨入老旧电梯。一般10年以上的电梯被称为老旧电梯，因为电梯的零部件开始出问题，隐患高发。”杭州市下城区市场监管局副局长陈丹监表示，从电梯安全的角度进行了分析，现在在我们整个杭州，电梯故障高发的区域就是住宅小区，根据杭州市应急处置中心统计，60%的电梯故障发生都是在住宅区。
因此，下城区市场监管局希望通过电梯安全进社区的活动，一方面是宣传电梯安全使用知识，另一方面，希望居民能重视电梯安全，更多了解电梯发生故障时的应急处置方法，提高自我保护能力。